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グアムでのパスポート、航空券、クレジットカード、現金、トラベラーズチェックなどの貴重品の盗難に対しての対処法について掲載しています。

パスポートの盗難にあったら

■警察に届ける
まずは警察に出向きに紛失届けを出し、盗難または紛失証明書(Report The Loss)を発行してもらう。

■日本領事館で再発行申請
次に日本領事館に行き再発行申請を行います。再発行に必要なものは警察の盗難(紛失)届出証明書と写真(45mm×35mm)2枚、紛失届、一般旅券再発行申請書一通(申請場所の日本領事館にあり) と身分証明書。

■再発行後に帰国
パスポートの再発行は1〜2週間かかります。しかし帰国のための渡航書なら発行してもらえます。その際、パスポート番号と発行年月日が必要になりますので、パスポートのコピーがあると便利です。(この渡航書は日本国に帰る片道書です。他の国へは立ち寄れません)

▽日本領事館 671-646-1290 月〜金 8:15〜17:15

■帰国後の注意
「帰国のための渡航書」は帰国と同時に失効します。紛失したパスポートが後で見つかっても、すでに失効しているので使用できません。改めてパスポートの申請をしましょう。

航空券の盗難にあったら

■警察に届ける
まずは警察出向きに紛失届けを出し、盗難または紛失証明書(Report The Loss)を発行してもらう。

■最寄の航空会社の支店へ
パスポートと盗難または紛失証明書を持参し、航空会社の紛失届けに記入します。基本的に新しく航空券を購入します。紛失した航空券が不正使用されなかった場合、有効期限後、払い戻しされるこもあります。(格安航空券の払い戻しは原則的に不可)

クレジットカードの盗難にあったら

■カード停止と盗難/紛失証明書
不正使用を避けるためにカード会社に至急連絡しカードを無効にします。次に警察署に出向き、盗難/紛失証明書を作成してもらいます。

■再発行
カード会社のディスクにて、パスポートと盗難/紛失証明書を提示し再発行を申請します。緊急再発行の際に(1日〜2週間、カード会社により異なる)カード番号と有効期限を伝えます。早ければ即日に発行か、臨時の代替カードが発行されます。

■クレジットカードの緊急連絡先
各クレジットカード会社には、フリーダイアルの緊急連絡先が設けてありますので、事前に番号を控えておくと即座に対応できて安心です。

現金の盗難にあったら

警察にて紛失届けを出し、盗難または紛失証明書(Report The Loss)を発行してもらうことはできますが、現金が戻ってくることは殆どありません。現金は通常保険の対象になりません。

トラベラーズチェックの盗難にあったら

■トラベラーズチェックの停止
不正使用を避けるために発行元の銀行に至急連絡しトラベラーズチェックを無効にします。連絡先は購入時に渡された「指定の緊急連絡先」になります。発行会社の指示により「盗難/紛失証明書」が必要であれば、警察に出向き作成してもらいます。

■再発行
発行会社の支店にて、パスポートと盗難/紛失証明書、購入時の控えを提示し再発行を申請します。(1〜3日で再発行されます)

トラベラーズチェックと購入時の控えは別々に所持するようにしましょう。

その他の貴重品の盗難にあったら

その他の貴重品についても現金と同様に戻ってくることは殆どありません。しかし海外旅行保険などに加入していれば、保険金を受け取ることが出来ます。その際は「盗難/紛失証明書」が必要になりますので、警察に出向き作成してもらいます。

グアムでのトラブル時の各種連絡先

盗難、紛失時など、あらゆるトラブルにどうしたらいいか困ったときには、「マイクロネシア・アシスタンス・インク」に連絡すれば24時間体制で日本語の相談に乗ってくれます。また病院での緊急時の通訳(有料)も実施しています。

■M・A・I(マイクロネシア・アシスタンス・インク)
営業時間 : 24時間・日本語対応
TEL : 649-8147
※病院等の通訳サービスには有料

■その他、緊急/病院
警察・救急車・消防(緊急時)     911
グアムメモリアル病院        647-2330
タモンデンタルオフィス        646-3679

■大使館/領事館
日本国総領事館   646-1290

■クレジットカード会社(緊急連絡先)
VISA   フリーダイアル  888-425-0226
MasterCard   フリーダイアル  1-800-307-7309
アメリカン・エキスプレス   フリーダイアル  65-6535-2209(シンガポール)
ダイナースクラブ   81-3-3570-1200(東京/コレクトコールを使用)
三井住友カード(VISA、MasterCard)   フリーダイアル  1-888-281-7787
JCBプラザ・グアム   フリーダイアル  671-646-1294

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