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チェックイン

パッケージツアーに参加している場合は、特にチェックインの手続きは必要ありません。添乗員がチェックインまでの手続きを行っていてくれています。その他、個人旅行などは、個別でチェックインを行います。ホテルの予約を旅行会社などに依頼した際は、チェックイン時に予約確認書をホテルのフロントに提示します。

チェックインを行う

フロントで名前を伝え予約の確認を行います。フロントスタッフより提示されたチェックインカード(レジストレーション・カード)に、氏名、日本の住所をローマ字で記入します(署名は日本語でOK)。宿泊者の社会的信用を確認するためにクレジットカードの提示を求められることもあるが、チェックアウト時の支払いは、現金やトラベラーズチェックでも可能です。

一部の高級ホテルでは、一定額の保証金(デポジット)またはクレジットカードのプリント(金額空欄の売上票を作成する)を要求されることもあります。またフロントで氏名を記入する際、本名でなく偽名を用いると、「私文書偽造罪」に該当するので注意しましょう。

チェックアウト

パッケージツアー参加者もチェックアウトは個別に行います。ミニバーや電話、有料テレビなどを使用した際は、チェックアウトの際に清算し部屋のキーを返却します。

清算時の利用明細書はその場で確認し、万が一、不明な請求があった場合は支払いの前に対処しましょう。また、支払いをクレジットカード以外で行った場合は、チェックイン時に提示したクレジットカードの控えは破棄してもらいましょう。

ミニバーとは

客室内に備えられたアルコール類のミニチュアボトルや、冷蔵庫に備えられたドリンク類(アルコール、ソフトドリンク)の総称。

ミニバー代などの未収金が発覚した場合は、宿泊約款によって宿泊客は追加請求を承諾したとされ、ホテル側は後日、追加請求の権限がありますので、正直に申告しましょう。

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