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フロントサービスとフロントクラーク

ホテルのフロントサービスに従事するホテルマンは、そのホテルの第一印象を決定づけます。10/27は「フロントサービス」と「フロントクラーク」のページを新設しました。

ホテルのフロントは、チェックイン、チェックアウトを始め、両替サービス、郵便物の依頼、外出時にキーを預かってもらうなど、何かとお世話になるホテルの窓口です。ホテルのフロントには、ホテルの顔とも称されるフロントクラークや宿泊者に良質なサービスが提供できるように、様々なフロントサービス・スタッフが従事しています。

 
フロントサービスの役割
フロントクラークの仕事

 

日時:2008年10月27日 21:12

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